POLÍTICA DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN – V-ConneX

Última actualización: 08/08/2025

En V-ConneX buscamos ofrecer una experiencia transparente y justa para todos nuestros usuarios. Esta política regula las condiciones para la cancelación de planes y solicitudes de reembolso.

1. Cancelación de planes

• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o solicitándolo a nuestro equipo de soporte en soporte@v-connex.com.
• La cancelación implica que no se renovará el siguiente período de facturación.
• No se generarán cargos adicionales después de la fecha de cancelación.

2. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de nuestro servicio:

• No realizamos reembolsos por períodos ya facturados, salvo que la ley vigente lo exija o se trate de un error de facturación atribuible a V-ConneX.
• Si el usuario considera que hubo un error en el cobro, deberá contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de la transacción para su revisión.

3. Prueba gratuita y promociones

• Las cuentas que activen un período de prueba gratuita podrán cancelar en cualquier momento antes de que finalice el plazo para evitar cargos automáticos.
• Las promociones, cupones o descuentos no son transferibles ni reembolsables.

4. Suspensión por incumplimiento

V-ConneX se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen nuestros Términos y Condiciones, sin derecho a reembolso.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a:

📧 soporte@v-connex.com

🌐 V-Connex.com